Home » Solutii » Solutii de Contact Center Solutii de Contact CenterSistemul Contact Center asigura centralizat la nivelul organizatiei managementul apelurilor telefonice, e-mail-urilor, fax-urilor si corelarea acestora cu informatiile necesare optimizarii activitatii in domeniul relatiilor cu clientii, prin utilizarea eficienta a tuturor cailor de comunicatie, precum si a resurselor umane de care dispune organizatia. Contact Center - ele au rolul de a prelua un numar mare de contacte pentru a-si indeplini obiectivele de marketing, vanzari, servicii oferite clientilor, suport tehnic si alte obiective de afaceri. Caracteristicile principale ale sistemului Contact Center:
|