Unified Communications
Unified Communications reprezinta noua evolutie in materie de tehnologie a comunicatiilor. Ea combina capacitati multiple IT pentru folosirea eficienta a comunicatiilor astfel schimband modul de conducere a afacerilor si oferind beneficii cheie.

UCD
Un Distribuitor Uniform de Apeluri (UCD) reprezinta o aplicatie specializata a unui sistem telefonic ce distribuie apelurile primite. UCD-ul directioneaza agentilor apelurile conform informatiilor sau serviciilor de care are nevoie apelantul. Toate telefoanele care fac parte dintr-un grup de hunt suna toate in acelasi timp.

UMTS
Universal Mobile Telephony Standard (UMTS)

Unavailable (Indisponibil) vezi Queue unavailable
Unicast
Un mod de transmisiune.

Upstream
Directia de transmisie a datelor de la utilizator spre Internet.

URL
Uniform Resource Link este adresa unui fisier (resursa) accesibil pe Internet, Intranet sau Extranet, depinzand de protocul aplicatiei Internet folosite. URL contine numele protocolului cerut pentru a accesa resursa, un nume de domeniu si o descriere ierarhica a locatiei fisierului.

UPS
Sursa ne-interuptibila de putere, dispozitiv ce furnizeaza curent electric in caz de intrerupere a sursei principale de putre. UPS-urile sunt dispozitive folosite in DataCenter .