H

Half-Duplex Transmission
Legatura de comunicare intre 2 sisteme ce poate fi folosita la un moment dat doar de unul din cei 2 parteneri de comunicatie.

Handled percent (Procentul de preluare)
Termenul handled percent se refera la apelurile preluate in comparatie cu apelurile oferite.

Handling time (Timpul de preluare) vezi ACD handling time
HDSL
High Bit-Rate Digital Subscriber Line (HDSL) este un circuit din familia DSL larg folosit de companiile de telefonie la care viteza de download si upload sunt egale (simetrice) cu maxim 1,5 Mbiti/s. Circuitul se instaleaza peste 2 linii telefonice, spre deosebire de circuitele SDSL.

HTML
HTML (HiperText Markup Language) reprezinta un limbaj de programare prin care texte, imagini campuri marcate sau codificate etc. sunt organizate intr-un fisier special accesibil pe World Wide Web printr-un browser (World Wide Web).

HTTP
HyperText Transfer Protocol.
Protocol utilizat pentru a transmite si receptiona datele via Web. Cand introduceti o adresa tip URL in programul de navigare Web, realizati o cerere HTTP catre un server Web pentru o pagina cu informatii (din acest motiv toate adresele paginilor Web incep cu prefixul “http://”).

Hub
Componenta hardware utilizata la conectarea computerelor din cadrul unei retele informatice (de regula, in conexiune tip Ethernet), servind ca punct comun astfel incat informattile sa poata circula din cadrul unei locatii centrale catre oricare computer din reteaua informatica.